Welkom bij Epilepsie Ziekenhuis, een gespecialiseerd medisch centrum in Nederland voor de diagnose, behandeling en ondersteuning van mensen met epilepsie. Deze Algemene Voorwaarden beschrijven de regels en voorwaarden voor het gebruik van onze website, diensten en faciliteiten. Door gebruik te maken van onze website of diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Lees ze zorgvuldig door.

1. Definities

  • Epilepsie Ziekenhuis: Het gespecialiseerde ziekenhuis voor epilepsiezorg, gevestigd in Nederland, verder aangeduid als “wij”, “ons” of “het ziekenhuis”.
  • Gebruiker: Iedere persoon die onze website bezoekt, onze diensten gebruikt of contact met ons opneemt, verder aangeduid als “u” of “patiënt”.
  • Diensten: Alle medische, administratieve en ondersteunende diensten die wij aanbieden, inclusief maar niet beperkt tot diagnose, behandeling, consultaties en ondersteuningsgroepen.
  • Website: De officiële website van Epilepsie Ziekenhuis, bereikbaar via [Vul uw domeinnaam in].

2. Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op:

  • Het gebruik van onze website en alle daarop aangeboden informatie.
  • Alle diensten die wij leveren, inclusief medische behandelingen, afspraken en ondersteunende programma’s.
  • Alle overeenkomsten tussen u en Epilepsie Ziekenhuis, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

3. Gebruik van Onze Website

3.1 Toegang

  • Onze website is bedoeld voor informatieve en functionele doeleinden, zoals het maken van afspraken, het vinden van informatie over epilepsie en het contact opnemen met ons.
  • U dient de website te gebruiken in overeenstemming met de wet en deze voorwaarden. Onrechtmatig gebruik, zoals het verspreiden van schadelijke inhoud of het proberen te hacken van de website, is verboden.

3.2 Aansprakelijkheid

  • De informatie op onze website is met zorg samengesteld, maar wij kunnen niet garanderen dat deze altijd volledig, actueel of foutloos is. Gebruik de informatie op eigen risico.
  • Wij zijn niet aansprakelijk voor schade als gevolg van technische problemen, zoals downtime van de website of dataverlies, behalve in geval van opzet of grove nalatigheid.

4. Medische Diensten

4.1 Behandelingsovereenkomst

  • Wanneer u gebruikmaakt van onze medische diensten, sluit u een behandelingsovereenkomst met ons conform de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO).
  • Wij streven naar hoogwaardige zorg, maar resultaten van behandelingen kunnen niet worden gegarandeerd, omdat deze afhankelijk zijn van individuele medische factoren.

4.2 Verantwoordelijkheden van de Patiënt

  • U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van accurate en volledige informatie over uw medische geschiedenis, klachten en andere relevante gegevens.
  • U dient zich te houden aan de voorgeschreven behandelingen en adviezen van onze specialisten.
  • Afspraken dienen tijdig te worden nagekomen. Bij verhindering dient u ons minimaal 24 uur van tevoren te informeren.

4.3 Kosten en Betaling

  • De kosten van onze diensten worden doorgaans vergoed door uw zorgverzekering, afhankelijk van uw polisvoorwaarden. U bent zelf verantwoordelijk voor het controleren van uw dekking.
  • Indien een behandeling niet wordt vergoed, ontvangt u een factuur die binnen de gestelde termijn betaald dient te worden.
  • Bij niet-tijdige betaling behouden wij ons het recht voor om verdere stappen te ondernemen, zoals het inschakelen van een incassobureau.

5. Privacy en Gegevensbescherming

  • Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met ons Privacybeleid en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
  • Door gebruik te maken van onze diensten stemt u in met de verwerking van uw gegevens zoals beschreven in ons Privacybeleid.

6. Aansprakelijkheid

  • Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van onze diensten, tenzij deze schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van onze kant.
  • Wij zijn niet verantwoordelijk voor indirecte schade, zoals gemiste inkomsten of emotionele schade, behalve waar dit wettelijk verplicht is.
  • U bent verantwoordelijk voor eventuele schade die u toebrengt aan onze faciliteiten, apparatuur of personeel.

7. Intellectueel Eigendom

  • Alle inhoud op onze website, zoals teksten, afbeeldingen, logo’s en video’s, is eigendom van Epilepsie Ziekenhuis of onze licentiegevers en is beschermd door intellectuele eigendomsrechten.
  • U mag de inhoud van onze website niet kopiëren, verspreiden of gebruiken voor commerciële doeleinden zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

8. Annulering en Wijzigingen

  • Wij behouden ons het recht voor om afspraken te annuleren of te wijzigen in geval van onvoorziene omstandigheden, zoals ziekte van een specialist of technische problemen.
  • U wordt zo spoedig mogelijk geïnformeerd over eventuele wijzigingen en we streven ernaar om een passend alternatief te bieden.

9. Klachten

  • Als u niet tevreden bent over onze diensten, kunt u een klacht indienen via [Vul uw e-mailadres in]. Wij behandelen uw klacht volgens onze klachtenprocedure, die beschikbaar is op verzoek.
  • U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij een externe klachtencommissie of de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ).

10. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

  • Wij kunnen deze Algemene Voorwaarden op elk moment wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.
  • Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u via e-mail of een melding op onze website.

11. Toepasselijk Recht en Geschillen

  • Op deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
  • Geschillen die voortvloeien uit deze voorwaarden of onze diensten worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in [Vul uw rechtsgebied in, bijv. Amsterdam], tenzij de wet anders voorschrijft.

12. Contact

Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden of onze diensten kunt u contact met ons opnemen:

  • E-mail: [Vul uw e-mailadres in]
  • Telefoon: [Vul uw telefoonnummer in]
  • Adres: [Vul uw adres in]